1、負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)客戶咨詢、建議、投訴，并記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋；

2、根據(jù)公司貨幣兌換制度、流程，為客戶辦理貨幣兌換工作，負(fù)責(zé)收鈔、驗(yàn)鈔、業(yè)務(wù)錄入與水單打印，證件的復(fù)印，歸檔整理；

3、營業(yè)結(jié)束后做好當(dāng)日業(yè)務(wù)材料整理及財務(wù)交接，日常柜點(diǎn)的清潔；

4、收集業(yè)務(wù)信息，及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)；

5、參與公司宣傳推廣、營銷活動，協(xié)助活動執(zhí)行，引導(dǎo)開拓客戶，并做好后期維護(hù)；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項。

1、財會、金融等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷；

2、熟練使用word、excel等辦公軟件，熟練操作計算機(jī)；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音柔和，日常英語溝通（關(guān)于兌換業(yè)務(wù)）；

4、溝通能力和執(zhí)行能力強(qiáng)；

5、具備良好的客戶服務(wù)意識。

（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可）