1、負責受理業(yè)務客戶咨詢、建議、投訴，并記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應流程給予客戶反饋；

2、根據(jù)公司貨幣兌換制度、流程，為客戶辦理貨幣兌換工作，負責收鈔、驗鈔、業(yè)務錄入與水單打印，證件的復印，歸檔整理；

3、營業(yè)結(jié)束后做好當日業(yè)務材料整理及財務交接，日常柜點的清潔；

4、收集業(yè)務信息，及時反饋上級領導；

5、參與公司宣傳推廣、營銷活動，協(xié)助活動執(zhí)行，引導開拓客戶，并做好后期維護；

6、完成上級領導安排的其他事項。

1、財會、金融等相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、熟練使用word、excel等辦公軟件，熟練操作計算機；

3、普通話標準、聲音柔和，日常英語溝通（關于兌換業(yè)務）；

4、溝通能力和執(zhí)行能力強；

5、具備良好的客戶服務意識。

（優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可）